دائمًا ما يحاول أصحاب المواقع الإلكترونية تخصيص مواقعهم ليتم فهمها من قِبل الزوار بأفضل شكلٍ ممكن، لأن عدم فهم الزوار لمواقعهم وكيفية التعامل معها قد يسبب مشاكل في الزيارات وفترة بقاء الزائر ضمن الموقع، وبالتالي تأثر الموقع سلبًا.
ولحسن الحظ هناك خدمات لمساعدة المستخدمين على فهم آلية تعامل الزوار مع مواقعهم، وأحد هذه الخدمات خدمة تُدعى Seeflo، والتي تقوم على تسجيل وتتبع نشاط الزوار في الموقع، ويمكن تركيبها بدقائق قليلة، ودون الحاجة لأي برمجيات إضافية.
وتعمل الخدمة على تحليل كيفية تعامل الزوار مع موقع المستخدم الإلكتروني، مع محاولة تحسين تجربة الاستخدام والحد من عدد تذاكر الدعم الفني التي يُرسلها الزوار من أجل الاستفسار عن بعض ميزات الموقع، مع إمكانية تسجيل مقاطع فيديو لكيفية استخدام الزوار الموقع.
0 التعليقات:
إرسال تعليق